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Quand la ligne sera réactivée ?
Bonjour, jeudi on a coupé la TV et la connexion ralenti pour non paiement de facture celle ci a ete payer le vendredi. Quand la ligne sera réactivée? Bonne journée
Question
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Ma facture
Bonjour, Le mieux est sans doute de vérifier si le paiement est parti de la banque, si oui, vérifiez quand même si le n° de compte est le bon. Si le paiement est fait mais sur le mauvais n° de compte, il est sans doute utile d'en avertir voo (soit
Problème Facture Impayée sur myVOO
Bonjour, je suis passé en début de mois d'un abonnement Duo Wahoo au nouvel abonnement Trio Mobile. Je remarque aujourd'hui que malgré la domiciliation activée, et ce depuis au moins 2 ans, la facture du mobile n'est apparemment pas passée... Y a t-il eu un problème ou est-ce à cause des fêtes ?
Problème
Voo a reçu mon paiement hier donc je vais attendre qu'il réactive maintenant, merci pour ta réponse.
Chaîne Télé et connexion internet ralentie
Bonjour, Je n'avais plus accès à mes chaînes télé et ma connexion internet avait été ralentie dû à un défaut de paiement de factures mais maintenant qu'elles sont payées mes problèmes de connexion/chaînes persistent. Faut-il faire une manip particulière pour les réactiver ? Merci d'avance.
Question
Avez-vous bien accepté l'autorisation de position? Au vu du débit du logiciel devolo cockpit on peut déduire que les CPL's ne donnent pas un débit optimal
Mon installation CPL pour ma sonde de citerne connectée
Hello @Tous, J'ai acheté un KIT CPL VOO afin d'étendre mon réseau WiFi... J'ai suivi les étapes comme il se doit, un nouveau réseau est apparu dans ma liste de Wi-Fi, j'ai pu m'y connecter grâce à la clé sur le CPL. Youpie Houra Tout va bien. Néanmoins, cela ne m'intéresse pas d'avoir deux réseau
Problème
@Jcduss:Paiement en carte bancaire ! Quid des domiciliations ? Via carte bancaire ! S'agit-il d'un paiement récurrent automatique sur une carte normale ou sur une carte Visa ? Ou s'agit-il d'un paiement manuel à faire chaque mois ? Ou d'autre chos
Domiciliation à l'étranger
Bonjour, J'ai souscrit chez voo mais je n'ai qu'un compte en banque FR. Pour l'instant je paie par virement. A l'inscription on m'avait dit que la domiciliation autre que BE n'était pas possible. Maintenant que beaucoup de banque en ligne arrive (notamment N26 qui propose du DE), quand pensez vous
Question
S'ils ont proposé un upload de 10 Mbps, j'aurai accepté tout de suite. Sinon, cela sentait l'arnaque. Je penses que c'est bien le cas, avec download 200Mb : http://business.voo.be/fr/independant-tpe/pack-pro/
Augmenter la vitesse upload?
Bonjour, Il arrive que je dois uploader des archives dans le cloud de manière régulière. Vu leur taille, cela peut prendre des jours avec la limite de vitesse à 6Mbps. Y a-t-il moyen d'améliorer la vitesse? Un profil "High upload" comme on en a chez certains FAI xDSL? Je suis prêt à payer plus.
Question
Limitation de la connexion
Bonjour j'ai eu un retard de paiement que j'ai payé aujourd'hui, serait-il possible en vous prouvant la paiement de récupérer ma connexion (non limitée) car je dois effectuer des travaux sur mon PC qui nécessitent de la connexion ( et comme celle-ci est limitée, je ne peut pas charger correctement m
Question
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Ma connexion Internet
Pouvez-vous vérifier que votre paiement est bien passé ? Car la seule tentative de paiement que je vois date du 21/10 et a été faite via une carte Bancontact. Et comme expliqué sur notre site, et ensuite expliqué dans mon message précédent, les paie
Livraison gsm
J'ai commandé un nouveau gsm avec abonnement le 7/11. A ce jour aucune nouvelle de la société de livraison, savez vous le délai ?
Question
Bonjour @MickeyE , Pourriez-vous m’envoyer par message privé la preuve de paiement svp ? :)
Mon paiement est-il arrivé ?
Bonjour, J’ai eu une personne par mail qui m’avait donné le solde mon compte à payer, mais je vois que le montant de la facture ne change pas, alors que le paiement a été fait voici plus d’une semaine.. Pourriez vous y regarder svp. Merci
Question
Oui toujours code erreure . Je suis en ordre de paiement . Je vais sonnė . Merci
code erreur 6010
Bonjour . Dès que j allume ma box il y a un code erreur qui s affiche (6010) et je n est que la chaine 3 . J ai deja debranchè rebranchè mais toujours rien ?
Question
Votre paiement a été reçu hier, donc à mon avis, vous serez réactivé lundi ou mardi.
Lenteurs internet à cause de factures non payées
Bonjour le 10 / 10 / 2016 je vois le debit internet bridé a 3 mbps car facture non payé ( tout a fait normale) il me semble qu apres 120 euro le debit est bridé ou voir 3 rappel (me souvient plus)ce jour meme je paie partiellement 73.99 euro (en esperant que le debit internet revienne vite) 3 jour
Question
Un petit nouveau :nerd: bienvenu parmi nous :wink: J'espere que tu as pensé au brunch de bienvenue (condition indispensable pour être accepté dans l'équipe de gourmands :yum:
Justin votre nouvel Officiel VOO
Bonjour la Communauté !Je me présente : Justin, nouvel Officiel VOO, âgé de 27 ans. J'ai travaillé 1 an et demi au Service Technique de VOO.A la base, formé en graphisme, je me suis tourné vers l'informatique. Je suis constamment sur un ordinateur, "Geek", "Nerd", "Otaku", sont souvent employés pour
Article
Je mets votre dossier en suivi pour faire les vérifications/corrections d'usage une fois le paiement arrivé.
Rappels de paiement et messages contradictoires
Bonjour, je reçois ce jour un 2eme rappel (+frais de rappel) ce jour et j’avoue que je ne comprends plus rien. - suite à une erreur de facturation en décembre (un dédommagement m’a été erronément facturé) et à un contact avec vos services, je finis par payer le solde mentionné sur mon applicat
Problème
Parfois cela peut prendre une semaine entre le paiement et le contact du transporteur. Merci de votre patience.
abo avec smartphone
bonjour j ai ajouter un smartphone a mon abonnement samedi j ai recu l'email de confirmation de paiement mais je n'ai toujours pas recu d'information concernant la livraison est ce normal ?
Question
Bonjour @Hotshot162, C'est tout à fait normal, rassurez-vous 🙂 Vous avez effectué le paiement en boutique, ce paiement arrive dans un délai de quelques jours dans votre situation de compte. Entre temps, nous éditons la facture de not
erreur de facturation
Bonjour, Dans mon espace client, il est indiqué qu'il me reste 25,36 € à payer pour ma facture de novembre. Mais lorsque je regarde le détail de la facture c'est un montant de 213,98 € qui est indiqué, reprenant en autre 169€ pour l'achat d'un kit CPL + adaptateur supplémentaire alors que ceux-ci on
Question
@Chrisu500, Le Pack Oppo Reno6 Pro + Cadeau Oppo A9 n'est plus disponible. Je fais le nécessaire pour le Samsung S21Fe, une fois l'encodage terminé, vous recevrez un mail pour le paiement du smartphone et une fois le paiement effectué, vous rece
Bloquer sur la page go-to/revamp-blocking-screen
Bonjour a plusieurs reprise j'ai essayer d'acheter le Samsung Galaxy S21 FE avec abonnement, mais celui-ci m'envoi sur la page go-to/revamp-blocking-screen Comment résoudre ceci ? Bien à vous,
Problème
Solution acceptée
Bonjour dkilla, Ce montant de 110 € (correspondant au paiement des frais d'activation de 50 € et d'installation de 60 €) sera indiqué sur la première facture pack que vous allez recevoir à votre domicile. Une fois que nous aurons reçu le paiement d
Information promo laptop et paiement frais
Hello J ai été activer le 15 octobre J ai reçu aujourd'hui un e mail concernant ma promo avec le laptop. Dans ce mail on me dit je serais livrer dans les 15 jours dès que le montant des 110€ est payer. Mais je n ai pq reçu de virement pour payer les 110€ comment ce
Question
Seriez-vous intéressés d'avoir un système de paiement de ce genre chez VOO ? Euh.... non ?
Paiement sans contact : pour ou contre ?
Bonjour la Communauté, L’aviez-vous remarqué ? Ce petit insigne ressemblant au symbole du Wi-Fi et qui trône, fièrement, sur votre carte bancaire ? Que fait-il là ? Est-il apparu comme par magie ? En fait, vous l’avez toujours eu sur votre carte (à condition que celle-ci soit relativement récent
Problème
Solution acceptée
Service mobile limité : combien de temps faut-il pour être réactivé ?
Bonjour, mes service sont restreints en data suis à un oubli de facture. j’ai envoyé la preuve de paiement mais toujours pas réactivé. combien de temps faut-il ? merci
Question
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Ma facture
C'est un caractère spécial qui n'est pas accepté pour MyVOO ... Il en faudrait un de la liste que vous voyez sur votre capture d'écran.
Alexia L
commenté
il y a 10 mois
vers la conversation :
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Pas de chaines sur ma box .évasion
Bonjour même souci ici … je ne sais rien regarder et il est indiqué « aucune installation active pour ce décodeur »… cliente 00****** Sauriez vous m aider ?…
Question